Immagina di essere arrabbiato per una consegna in ritardo e di scrivere una recensione negativa. Poco dopo, il venditore percorre oltre 750 chilometri per confrontarsi con te. E’ proprio quello che è successo a Zhengzhou, nella Cina orientale.
Xiao Li aspettava il suo pacco, già in ritardo di quattro giorni, quando Zhang, la venditrice, è comparsa furiosa per strada. Zhang, offesa dalla recensione negativa su Taobao, un mercato online, ha aggredito brutalmente Li, come mostrano le riprese della CCTV. Lo ha preso a calci e schiaffeggiato, facendolo cadere a terra prima di andarsene furiosa. Tutto questo a causa di una recensione negativa, secondo il quotidiano Daily Mail.
Li è finito in ospedale con una commozione cerebrale e altre ferite. Ma neanche lì è stato al sicuro dalla furia di Zhang. Lei gli ha mandato un messaggio vantandosi di aver viaggiato tutta la notte da Suzhou, a più di 500 miglia di distanza, per “dargli una lezione“. Come se non bastasse, ha minacciato di aggredirlo di nuovo. Nonostante la polizia abbia confermato un’indagine, non ha fornito aggiornamenti sull’andamento del caso. E l’aspetto più ironico? Non è chiaro se Li abbia mai ricevuto i suoi vestiti.
Purtroppo, questo non è un caso isolato. Lo scorso settembre, a Changsha, un uomo è stato quasi picchiato a morte nella sua casa a causa di una recensione negativa lasciata dalla moglie su un ristorante. Il proprietario del ristorante, temendo che la recensione danneggiasse la sua reputazione, ha reagito con violenza. Il mese successivo, a Hainan, un fattorino preoccupato per una possibile recensione negativa dopo un ritardo nella consegna del cibo, ha aggredito brutalmente una donna per strada, lasciandola insanguinata e piena di lividi.
Questi episodi sollevano domande inquietanti sulle misure estreme che alcune persone adottano per proteggere la propria reputazione online. In tutti questi casi, le vittime stavano semplicemente esprimendo la loro insoddisfazione in un modo comune nell’era digitale, lasciando una recensione. Invece di risolvere i problemi in modo professionale, questi venditori hanno scelto la violenza. Che si trattasse di un pacco in ritardo, di un pasto scadente o di una consegna di cibo tardiva, nessuna di queste situazioni giustificava gli attacchi brutali che ne sono seguiti.
Quindi, la prossima volta che aspetti un pacco in ritardo o un pasto lungo, ricorda: una recensione negativa potrebbe avere conseguenze inaspettate. Stai al sicuro là fuori.
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